Indlæg af Lederuddannelserne

Bedre ledelse er vigtigere end flere ledere

DEBAT: Ledelseskraft viser sig ved, at medarbejderne er handlekraftige og forandringsfleksible i deres daglige virke. Fremtidens organisationer har ikke brug for formelt udpegede ledere, men at medarbejdere tager ledelse på sig, skriver Martin Nielsen. Regeringens Ledelseskommission er netop kommet med sine anbefalinger. I anbefaling 20 skriver Ledelseskommissionen: ”Offentlige ledere skal være i kontakt med det, […]

Lederuddannelser i “Kundefokuseret ledelse”

En decideret uddannelse i “Kundefokuseret ledelse” er et “Missing link” i mange virksomheders uddannelse af deres ledere. I bl.a. disse tidligere artikler: “Knæk kundetilfredshedskurven og få en forbedret bundlinje. 8 konkrete anbefalinger” “HR-funktionens 10 bidrag til en kundeorienteret kulturudviklingsproces” “7 aktuelle, udfordrende spørgsmål til strategi- og budgetprocessen” og “Customer Experience Management – Implementering trin for […]